Рада всех приветствовать!

Продолжаем разбираться в том, откуда берется проблема непрозрачности бизнеса для его же владельца.

 

В прошлом выпуске мы выяснили, с чем приходится столкнуться, разгребая уже вышедшую из-под контроля ситуацию. Т.е. когда ясной картины бизнеса уже нет.

В этот раз выявим алгоритм действий (или бездействий?), закладывающий такой сюрприз.

Как происходит эволюция учетной системы до состояния бардака и непрозрачности?

Жизнь, как известно, на месте не стоит. Вчера компания была небольшой, ее операции - типовыми, и все их нетрудно было охватить единым взглядом. Постепенно их число растет, появляются новые направления и договоренности, и все это разнообразие нужно учитывать. Причем быстро.

А значит, решения о том, как это сделать – принимаются «на лету». Либо не принимаются. В последнем случае в учете образуются дыры.

Впрочем, в первом случае тоже не все гладко. Ибо оперативное решение принимают люди, непосредственно задействованные в инциденте. Поэтому информация заносится в базу в виде, понятном сотрудникам конкретных подразделений.

Поглядев на нее - они смогут вспомнить, как все было. Но как все это будет выглядеть с точки зрения главы предприятия, который захочет обозреть всю картину целиком – никому из них неизвестно. Да в их компетенцию это и не входит.

Вдобавок, неписанные правила оформления операций в базе, которые были известны всем, когда в компании было 5 человек – по мере расширения отделов начинают искажаться при устной передаче. Детскую игру в «глухой телефон» помните? :-) Вот и представьте себе, какой простор для самовыражения появляется у народа.

Далее. Пару раз заглянув в до боли родные и привычные отчетные формы, и увидев там нечто весьма курьезное – руководитель задумывается… О том, что пора бы прописать уже единые правила учета, а также поставить кого-то следить за их исполнением. А еще возложить на него почетную обязанность их вовремя изменять и дополнять. Да и отчеты уже требуются другие - компания-то подросла, бизнес видоизменился…

Эти новые радостные (а как же, ведь причина их – рост компании!) обязанности – отдаются кому-то из нынешних сотрудников, либо берется на эту должность новый человек.

И это все совершенно нормально.

Ненормальное начинается дальше.

Мало того, что сама по себе работка трудная. Потому как требует наличия мозга и креативности, с одной стороны, способности выполнять рутинные операции – с другой, и способности строить людей – с третьей.

Почему-то некоторые руководители еще и забывают рассказать бедолаге специалисту, что бы они хотели от него получить.

Я не ошиблась. Об этом нужно рассказывать. В конкретных деталях, а не в стиле «сделай мне нормальную отчетность, ну как всегда, как у всех», или «Чтобы все было прозрачно! Так, чтобы даже идиот мог разобраться» (стилистика и орфография автора сохранена :-))

Я очень даже могу понять, что беседа об учетных делах - довольно скучное занятие для творческого человека, способного создать бизнес. И кажется, что то, чего вы хотите – настолько очевидно, что необходимости в объяснениях попросту нет.

Увы.

Когда главная жертва нововведения с гордым видом предъявит вам отчеты о состоянии дел, изготовленные по новым правилам – скорее всего, вас это разочарует.

В лучшем случае они будут сделаны по канонам бухгалтерских отчетов, которым его научили в ВУЗе либо на курсах. Все академически правильно, но для дела непригодно. Сами понимаете - умение вести анализ реального бизнеса у нас в учебную программу пока не входит.

Единственное место, где можно что-то об этом узнать – реальная жизнь.

Но откуда сотруднику финслужбы (как правило) иметь хоть какое-то понятие о том, что хочет увидеть владелец бизнеса? Реальность, которую знают эти двое – совершенно разная. Если для первого цифры важны сами по себе, и он выверяет их до нескольких знаков после запятой - для второго грош цена всем цифрам, если по ним нельзя сделать выводы о стоящих за ними фактах. И принять на их основе решение на будущее.

Поэтому если хотите результата – придется преодолевать языковой барьер, и договариваться.

Конечно, если перед вами не зеленый начинающий финансист, а консультант, который уже не одному бизнесу помог наладить аналитику для управленца – диалог будет поживее и поинтереснее:-) меньше времени уйдет на объяснение вещей, кажущихся вам элементарными.

Но все равно диалог должен быть. Потому что важны и особенности восприятия конкретного человека. Кто-то легко воспринимает детали, кому-то удобнее увидеть сначала главное. И, в конце концов, именно вы определяете, как вы будете контролировать свою компанию, и что для этого вам необходимо знать о ней.

Так что, перефразируя поговорку в заголовке - учетом все-таки нужно заниматься:-) Вникать во все детали не нужно. Но однозначно стоит качественно договориться о результате с тем, кому вы это поручаете.

Желаю удачи!

Мария Васильева, vasilyeva.mary@gmail.com

 

P.S. Пара слов для моих коллег-консультантов, ежели они вдруг есть в числе подписчиков:-)

8 февраля стартует флэшмоб «Упаковка Консалтинга».

Что будет внутри флешмоба:

Проработка рыночной ниши

Подготовка коммерческих предложений

Создание сайта для консультанта

Разработка линейки продуктов

Упаковка сервисов консультанта

Создание каталога

Укрепление статуса эксперта

Работа с социальными сетями

Что дальше

О том, как стать участником – смотрите здесь